Betexper Şikayetleri

Betexper şikayet adına bulunan çok az sayıda şikayetlerin birçoğunun da kayda değer olmadığını söyleyebiliriz.

Şikayet konularına karşılık firmaların izlediği tutum çok önemlidir. Konularının çözümü için bu şekilde hizmet vermektedir. Üyelerin haklı olduğu durumlarda kendileri ile iletişime geçilerek gerekli düzeltmelerin yapılması, üyelerin o sisteme karşı bağlılığının ve sadakatinin artmasını sağlamaktadır.

Özellikle online bahis siteleri arasında adına şikayet konusu açılmayan bahis sitesi bulunmamaktadır.

Lisanslı bahis sitesi Betexper de adına şikayet konuşu en az açılan firmalardan biridir. Bu durumun başlıca nedenlerinden biri de firmanın adına şikayet oluşmaması için üyelerine sunduğu birçok farklı önemli özelliktir.

Bu özelliklerin yer aldığı maddeleri aşağıda bulabilirsiniz.

  • Betexper şikayet hattının güncel giriş adresinde bulunması
  • Şikayet hattına birçok farklı iletişim seçeneğinin bulunması
  • Canlı destek birimlerinin ve şikayet hattının yedi yirmi dört ulaşılabilir olması
  • Güncel adres dışında müşteri hizmetleri, whatsapp iletişim hattı ve telegram kanalı gibi birçok farklı mecra üzerinden de şikayet birimleri ile iletişime geçilebilmesi

Yukarıdaki özellikle kullanıcıların sorunlarını hızlı bir şekilde çözebilmesi ve sistemde huzurla vakit geçirebilmesi adına oldukça önemlidir. Bu yaklaşımı üyelerine göstermeyen siteler adına genellikle Betexper şikayet var gibi online şikayet platformlarının yanı sıra bahis sitelerinin forumlarında da onlarca hatta yüzlerce şikayet başlığı açılmaktadır.

Lisanslı bahis sitesi Betexper de hem şikayet konularına bu denli maruz kalmamak hem de üye memnuniyetini üst düzeye taşımak için şikayet yönetiminde kendisini her geçen gün biraz daha geliştirerek 0 şikayet politikasını kendisine hedef edinmektedir.

Betexper Şikayetleri Nasıl Çözüyor?

Sistem adına üyeler herhangi bir sorunla karşılaştıklarında öncelikle direkt olarak belirlenmiş iletişim seçenekleri arasından kendisine en uygun olanı seçerek canlı yardım hattı ile iletişime geçmektedir.

Canlı yardım hattına bağlanıldığında yaşanılan sorun en ince detayları ile birlikte yetkili kişilerle paylaşılır. Eğer varsa soruna dair ekran görüntüsü, belgeler vb. unsurlar da bu birimlere iletilir.

Konunun aciliyeti ve önem sırasına göre incelemeler en hızlı şekilde yapılarak üyenin yaşadığı bir mağduriyet varsa tespit edilir ve gerekli düzeltmeler hemen yapılır. Akabinde de üye konu ile ilgili olarak bilgilendirilir.

Bu yöntemin başarılı olduğunu da gelen olumlu geri bildirimler neticesinde net bir şekilde söyleyebiliriz.

Site adına bulunan çok az sayıda şikayetlerin birçoğunun da kayda değer olmadığını söyleyebiliriz. Örnek olarak güncel giriş adresinin sık sık değişmesi, canlı destek ekibine bağlanılırken 1 dakika gibi kısa bir süre beklenmesi gibi değeri olmayan şikayet başlıkları bulunmaktadır. Genel anlamda bakıldığında Betexper şikayet başlıkları arasında ödeme yapılmaması, finansal işlemlerle ilgili sorunlar vb. hiçbir kritik konuyu içeren şikayet başlığı bulunmamaktadır.

Lisanslı bahis sitesi Betexper şikayet yönetimi açısından ve üyelere gösterdiği ilgi bakımından en başarılı online bahis sitelerinden birisidir. Kalabalık ve uzman birimlerden oluşan şikayet yönetimi, üyelere gerekli tüm alanlarda ihtiyacı olduğu her konuda 7/24 canlı yardım hizmeti sunmaktadır.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir